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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 郭衛(wèi)東） 記者從牡丹區(qū)8月12日召開的推進(jìn)“高效辦成一件事”提升政務(wù)服務(wù)效能新聞發(fā)布會上獲悉，該區(qū)將“高效辦成一件事”列為改革重點，統(tǒng)籌部署推進(jìn)。

全區(qū)明確責(zé)任，將兩批共24個重點事項分解至14個牽頭部門及27個責(zé)任部門協(xié)同落實。其中，通過設(shè)置12個服務(wù)專窗與1個無差別綜合窗口，實現(xiàn)“一表申請、部門協(xié)同、一次辦好”，申請材料、辦理時間等大幅縮減。目前，24個“高效辦成一件事”重點事項累計辦件3000余件。

針對特色產(chǎn)業(yè)，區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出“花卉種植加工一件事”，整合牡丹芍藥產(chǎn)業(yè)涉及的8個部門24個事項，申請材料精簡20%，辦理時限壓縮70%。設(shè)置產(chǎn)業(yè)專窗提供“保姆式”服務(wù)，已助力200余家企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值5億元。該模式因“聚焦產(chǎn)業(yè)痛點、整合流程與精準(zhǔn)服務(wù)”的可復(fù)制性，正向食品加工、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域推廣。

不動產(chǎn)登記領(lǐng)域著力破解“登記難”問題。市不動產(chǎn)登記中心牡丹區(qū)分中心堅持“群眾無過錯即辦證”原則，從登記環(huán)節(jié)發(fā)力，聯(lián)動住建、稅務(wù)等部門化解前期問題。目前，“2023年房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證”專項行動涉及的63個小區(qū)、3.2萬余戶首次登記全部完成，轉(zhuǎn)移登記化解率達(dá)73.56%；今年納入整治的24個小區(qū)正加速推進(jìn)。同時，創(chuàng)新開展“辦證送消費券”活動，在登記大廳增設(shè)專窗，提高群眾辦證積極性。

此外，區(qū)行政審批服務(wù)局組建“崗位監(jiān)督員”“紅色引導(dǎo)員”“先鋒幫辦員”“項目包保員”四支隊伍，強化服務(wù)監(jiān)督與幫辦代辦，累計處理疑難問題300余件，提供幫辦服務(wù)1800余次。在兜底保障方面，構(gòu)建“五位一體”訴求處置機制和“135”分級處置機制（簡易問題1個工作日答復(fù)、復(fù)雜問題3個工作日答復(fù)、疑難問題5個工作日答復(fù)），確保企業(yè)群眾訴求及時響應(yīng)、高效解決。